Wanneer de eerste stralen van de ochtendzonlicht op de vensterbank klimmen, vervangen talloze Chinese families voorzichtig incontinentiekussens voor de bedlegerige ouderen, een schijnbaar eenvoudige actie die de verwachtingen van 280 miljoen oudere mensen voor een fatsoenlijke ouderdom draagt, en we......
Lees verderTijdens een regenachtige nacht in de sloppenwijken van Londen in 1853 rolde de koets van Florence Nightingale door met rioolwater bezaaide straten. Verpleging werd beschouwd als "het levensonderhoud van prostituees en dronkaards" toen de aristocratische dame op haar knieën zat, schrobde de lichamen ......
Lees verderIn de bruisende keukens van een in de VS gevestigde fast-casual restaurantketen, bedreigde een koppig vetprobleem zowel klanttevredenheid als operationele efficiëntie-totdat een eenvoudige wending in productontwerp het tij keerde.
Lees verder